本公司承擔(dān)：司機工資、燃油費、保險、保養(yǎng)維修等

承租人承擔(dān)：路橋費、停車費、司機工作餐等

出省包車：出省租車費用可打包計算，如出省，當(dāng)天不能返回的，需支付司機住宿費

租用性質(zhì)：

長途租車、市內(nèi)短包、會議會務(wù)、公司接待、企業(yè)班車、各大機場、高鐵接送、旅游租車等

特色服務(wù)：

機場和各大高鐵站接送是我司的特色服務(wù)之一。我們主要針對于商務(wù)人士、社會精英、高端白領(lǐng)、中外賓客等成功人士及會議會務(wù)、企業(yè)接待提供安全快捷的接送服務(wù)。為解決客戶的方便準(zhǔn)時出行而建立起來的一種特色服務(wù)。我們有專職的駕駛員為您提供以下服務(wù)：

1、根據(jù)客戶提供的航班、車次信息，確定客人的準(zhǔn)時到達(dá)時間；

2、專職駕駛員為客戶舉牌（根據(jù)提供的信息，免費制作接機牌）提前等候在機場或車站出口，耐心等待客人到達(dá)，安全快速的將客人送到指定位置。

3、我們的專職駕駛員為客人搬運行李，引導(dǎo)客人至停車區(qū)，除特殊情況外，無需訂車方安排人員陪同接送。

客戶須知：

1、車輛內(nèi)均禁止吸煙，請予以配合。

2、由于前方道路發(fā)生交通事故、天氣、自然災(zāi)害等原因造成的堵車、封路等情況時司機會根據(jù)路況重新規(guī)劃路線，此時客戶須配合和理解。

3、如果在接送過程中，由于客戶更改既定路線，并且發(fā)生大幅度路程變化時，多出路程將酌情收費。

保險信息：

一、本公司所有車輛均按照《交通法》標(biāo)準(zhǔn)，購買全額保險

二、保險內(nèi)容：交強險、盜搶險、車損險、第三者責(zé)任險（200萬）、不計免賠險等

三、座位險：小型車每個座位險50萬，大巴士每個座位險70萬

司機標(biāo)準(zhǔn)：

提供服務(wù)的司機是佳馳公司自有司機

近三年內(nèi)無重大責(zé)任交通事故記錄

無犯罪記錄

能出具市級二級甲等以上醫(yī)院健康證明

年齡：不超過55周歲

駕齡：不低于5年（相應(yīng)車型）

駕照：A1或A1A2

資質(zhì)：具備從業(yè)資格證

司機安全行車要求：

遵守當(dāng)?shù)亟煌ǚㄒ?guī)、規(guī)章、條例中關(guān)于車輛安全方面的要求；

安全行車，遵守交通規(guī)則、嚴(yán)禁違章行車（如超速、疲勞駕駛、不系安全帶、駕駛過程中打手機等）、嚴(yán)禁超載，確保乘客安全上、下車；

對司機每月至少進行一次安全駕駛培訓(xùn)與教育，月度內(nèi)覆蓋所有服務(wù)的司機；對車輛及司機行車安全、服務(wù)狀況每月至少進行一次檢查，并輸出檢查記錄及需整改問題閉環(huán)記錄；

行駛途中如發(fā)現(xiàn)車輛異常，司機應(yīng)立即迅速將車停放到安全地帶檢查，待故障排除后方可行駛，并且應(yīng)及時通知本公司調(diào)度員；

發(fā)生交通事故必須妥善進行現(xiàn)場處置，及時上報，使事故對服務(wù)的影響最小化；

線路運行原則：原則上高速優(yōu)先。司機發(fā)車前根據(jù)導(dǎo)航和具體路況行車、避免擁堵。

服務(wù)承諾：

準(zhǔn)時準(zhǔn)點提供服務(wù)，提前10分鐘到達(dá)發(fā)車地點（不可抗因素除外），提前5分鐘開啟空調(diào)；不遲到、不缺班、不提前/延遲發(fā)車；

如遇雨雪等惡劣天氣，提前做好班車運力安排，確保乘客準(zhǔn)時準(zhǔn)點乘車；因車輛服務(wù)商的原因?qū)е萝囕v無法正常運營（但不包括堵車、發(fā)生交通事故等不可抗力因素），應(yīng)及時通知乘客或?qū)尤耍⒃?5分鐘內(nèi)安排轉(zhuǎn)乘救援車輛；

線路標(biāo)識統(tǒng)一、明確，正面標(biāo)識牌放置在車上前擋風(fēng)玻璃右側(cè)；

司機保持良好的精神風(fēng)貌，微笑服務(wù)，語言謙和文明，舉止大方得體；司機在執(zhí)行任務(wù)期間，禁止穿拖鞋或?qū)⒁滦洹⒀澒芊恚?

司機在非駕駛中，如有乘客詢問，要主動熱情的解答，若乘客有特殊要求，應(yīng)及時反饋，不得漠不關(guān)心、置之不理，在任何情況下不得與乘客發(fā)生爭執(zhí)；

樹立良好的駕駛作風(fēng)和職業(yè)道德，不講粗話、不頻繁鳴笛，平穩(wěn)駕駛不急剎車猛踩油門，堅持文明行車、禮貌行車；

車輛到站時，平穩(wěn)停靠保障乘客安全并提醒其攜帶好自己的物品；

司機在收到投訴或建議時，應(yīng)在當(dāng)日上報公司現(xiàn)場調(diào)度或客服；

對于乘客的投訴、建議須在兩個工作日內(nèi)處理并回復(fù)，三個工作日內(nèi)完成整改；

出車前檢查、車輛回場必檢。